東急リバブル株式会社 調布センター

昨年5月に父が亡くなりましたので、母の希望だった家の売却を行うことにしました。
家は40年ほとんど手を加えていなかったため老朽化しており、また晩年父は色々な物を収集していたので家は物で溢れていました。
母は高齢ですので、疲れないようにいるものといらないものを分けてもらい、
私は父の大量の持ち物を処分しながら家の売却を進めました。初めての家の売却でしたので情報収集からはじめ、一括査定を利用し仲介不動産会社を決めましたが、なかなか買い手が決まらず不安でした。

地方への引っ越しが決まり、自己物件を売却する事にしましたが、しばらくの期間新しい引っ越し先との二重生活が必要だったので、内見などの対応をどうして良いものかなどわからない事だらけでした。

以前の担当の方はあまり慣れていないようで、何事にも時間がかかり、会社を変えると行った途端に営業の電話がしつこく嫌な終わり方になりました。
あたらしい担当の方は、段取りや連絡などすべてスムーズでしたので、安心しておまかせできました。

あまり密な連絡が取れるほど、当初思い描いていた程距離感は近くならなかった。途中で支店長が変わったが、着任の挨拶は直ぐに無かったし、信頼関係を築くきっかけが上手くつかめなかった。担当者は若い女性で、遠慮してしまうことや、言葉の選び方につい気を遣ってしまった。

高齢の母が早く安心できるように、なるべく早く売却できればと思っていました。業者の買取では仲介よりも期間は短くすみますが、あまり値段は高くないと思っていました。でも担当の方のおかけでそれほど安くならなかったのでよかったです。

タイミングとして良いとされる時期に営業活動しやすい様に出来る限りの対応はしたつもりだが、反響反応をHPのアクセス数で説明されることがほとんどで、イマイチ現実味が無かった。営業活動していますという報告と内容は聞いていたが、事前の連絡が事後になったりと、不安に感じることも多々あった。

周囲の事例をいくつか見せていただきました。売却物件は古家付きでしたが、壊すことが決まっていましたので、販売例なども見せていただきました。
なかなか決まらす、自社での買取も提案していただきました。

当初の見込みより、販売完了までの時間がかかり、結果販売価格も大幅に下がった。内見から契約までに至る状況が中々見えてこず、営業力に不安を覚えた。最終的に、こちらが買取保証を利用する事で頑張って早く売ってもらえたらと思ったが、大幅に販売価格を下げなくてはならなかった。

昨年5月に父が亡くなりましたので、母の希望だった家の売却を行うことにしました。
家は40年ほとんど手を加えていなかったため老朽化しており、また晩年父は色々な物を収集していたので家は物で溢れていました。
母は高齢ですので、疲れないようにいるものといらないものを分けてもらい、
私は父の大量の持ち物を処分しながら家の売却を進めました。初めての家の売却でしたので情報収集からはじめ、一括査定を利用し仲介不動産会社を決めましたが、なかなか買い手が決まらず不安でした。

地方への引っ越しが決まり、自己物件を売却する事にしましたが、しばらくの期間新しい引っ越し先との二重生活が必要だったので、内見などの対応をどうして良いものかなどわからない事だらけでした。

最初相談したときから買取業者への売却を提案していただきました。大切な実家の売却でしたので、不安や緊張がありましたが、細かな質問にも丁寧に答えてくださったので、安心しておまかせできました。仲介よりは価格は安くなりましたが、十分満足しています。

とにかく、こちらの不安材料を聞き出してくれて、時間をかけて解決出来る手助けをすると言ってくれた。当時の支店長だった方の物腰の柔らかさに安心感を覚えた。

とくにありません。

マニュアルや社内規定に沿った対応は仕方ないと思うが、自信を持った対応を顧客は望んでいると思った。