東急リバブル株式会社 綾瀬センター

担当者の実務知識は豊富で、こちらからの電話に出られなくても折り返しが早く、信頼できた。ただ、途中で人事異動があり、新しい担当者への引継ぎはスムーズでなかったようで、同じ説明を何度もすることになった。

初めて物件を見に来ていただいた時から、丁寧でしっかりとした応対で信頼できる方だと思いました。引き渡しまでの手続きも、こちらが初めてでいろいろと至らないこともあったのですが一つ一つ丁寧に迅速に対応していただき、本当にありがたかったです。

隣地との境界確定で、隣地のオーナーが外国住まいだったため連絡がスムーズにいかず、当初の引き渡しが間に合わず、1か月遅れました。買主からはこれ以上遅れたら契約解除と言われ、ヒヤヒヤしました。

物件を見に来ていただく前に、既に社内での調査・検討が十分なされていたようで、初めて来ていただいた時には説明資料としっかりとした金額の提示があり、安心できました。

最終的に業者への売却となりましたが、その場合、査定の8割程度の売却価格となる事例が多いと事前に聞かされていたので、価格に不満はありませんでした。

買取にも関わらず、仲介での売却相場くらいの額で買取していただきました。今、会社で力を入れている地域・規模のマンションであることなど、オファー金額の説明がしっかりしており、信頼できました。

相続のため、不動産を現金化する必要があって査定依頼しました。相続登記前に査定依頼し、相続人は兄弟二人だったため、どう相続するのがいいのか（単独か共有かなど）、売却までの流れは手続きが大変かなどの不安がありました。

両親が住んでいたのですが、母が亡くなり、残された父が老人ホームへ入居のため売却することになったのですが、私も両親も不動産売却の経験はなく、しかも何もかも母に任せっきりで生きてきた父は全く頼りにならず、私一人で担うには重荷でした。特にどの不動産会社と契約すべきなのか、どういった形態の契約がいいのか、囲い込みなどされないか、内覧の準備は何をすればいいのか、毎回立ち会わないといけないのか、など多くの疑問や不安でいっぱいでした。

5社から見積もり所をもらいましたが、契約業者の資料が最もていねいで、査定金額も最高値だったので媒介してもらうことにしました。契約前に、翌年の確定申告までの流れも丁寧に説明してくれました。

仲介、買取の両面で検討している中、他社よりも大幅な高値で自社買取のオファーがありました。買取でありながら他社の仲介査定額に引けを取らない額であったこと、自社買取なので仲介手数料がかからないことなどが決め手になりました。

測量、解体など、媒介業者を経由する業者との連携状況をもうすこし説明してほしかった。

全くありません。全てにおいて満足です。