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4.3
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3.3
4.4
企業・社員の対応
山梨に帰省できない私との電話やメール対応。 交通手段が無い母に代わり行政手続き登記等担当者の磯部さんは母の心情を察して熱心に動いてくださいました。
お休みの日でも、携帯電話で丁寧に対応してくれた。事前に必要な書類等についても、丁寧に説明してくれたので、スムーズに契約まで進むことが出来た。
顧客の温度が冷めない内にとの事だと思いますが、まさしく私の温度が最も高い状態でしたので、スピード感の重要性が私自身思い知らされた感じだった。
売却スピード
マイナンバーカード等をなくしていたりその他にも書類の不備等多々問題があったのだが、山梨に帰省できない私に代わって行政手続き等ほぼ最短で完了していただきました。
新規事業に着手するにあたり、できるだけ早く売却したいと思っていましたので、結果的に半年以内で売却することができ、金額も希望通りで、とても助かりました。
担当の方が非常に慎重にすすめてくださったので、信頼できたし、各件問い合わせに対するレスポンスが早くてやりやすかった。売却スピードに対する満足度も高かった。
売却価格
空き家状態なのでこのまま固定資産税を支払い続けるのもバカバカしいのと、かと言って解体して更地化して売るにもお金がかかるし、いっそのこと無料でもいいので処分しようと思案していたところ「無料もなんですから1万円どうでしょう」と提示していただきました。
周囲の事例や地価をベースに、相場をもとに詳しく説明いただけました。希望売却金額が相場よりも高かったのですが、どのような価格で販売していくかなどご提案いただき、最終的に相場よりも少し高く売れたのでとても満足しています。
最初から最後までじっくり話しを聞いてくれた。できない事、できる事をはっきりしてくれて新しい提案などしてくれ、売却書かに対する満足度も高かった。
売却のきっかけと不安だった点
母が中古住宅を購入して、20年位1人で住んでいたが、ある冬の寒い日自宅で凍傷で倒れ、ヘリで搬送されその後老人ホーム住まいとなり空き家化して雨漏り等あるので売るに売れない戸建物件です。
20年以上、未利用の事業用地だったので、都内で新規事業を開始するにあたり、その運転資金に充当する為売却することにしたが、330坪という大きな土地なので、買い手が付くか不安だった。
父親が体調を崩し実家のある長崎市に帰ることになったので、売却をする事になった。売却は経験しているので不安はなかったが、買った金額で売れるかは不安だった。
この会社を選んだ決め手
空き家でぼろぼろな物件とはいえ、母にとっては長年住み慣れた自宅な訳で、その辺事情を考慮して交通手段が無い母の為に行政手続き等細々した作業をしてくれました。
最初のお問い合わせからレスポンスが大変早かったことが不動産会社を決める1番の決め手となりました。また、査定額が高かったことも満足につながりました。
担当者が良い人だと思ったから。担当者の住まいが近所で相談にのってもらえそうだから。電話の対応も丁寧で親切に行ってもらえた。家内もお気に入りだった。
改善してほしい点
私の仕事時間中に電話連絡があって少し戸惑いました。
特になし。
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