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3.5
口コミ 4件
査定依頼して不動産の価格を知る
3.3
企業・社員の対応
先に記載したとおり、初期対応は他の不動産会社より良いと感じましたが、以後のレスポンスや説明不足から信頼できなくなり、測量士などに相談したり解体業者に建物の解体費用を見積もりしてもらうなど、余計な神経、労力を使うハメになった。
メールのやり取りで連絡を取ったが、丁寧な説明を頂きました。時々出張で連絡が取れない事もありましたが、アフターフォローして頂き安心してはなしを進める事ができました。
相性に尽きるかもしれませんが、私にとって任せたいと思える担当者さんでした。彼も任されていることのプレッシャーがやる気に繋がるタイプのようでしたので、うまくいったと思います。
毎週、この一週間の報告を文書で送ってくれ、いつ何を聞いてもすぐに回答をくれたりなど、必要十分な対応でした。
売却スピード
売却期間は、想定した期間で売却できましたが、担当者のレスポンスや信頼性に欠けたので、かなり神経や自分で調べ物特にセットバックに関する測量の事などで神経をつかわされた。
こちらが急かされる程のスピードで、売却を進めようと活動して頂きました。逆にこちらが話の展開について行けず戸惑う事がありました。こちらのペースに配慮して欲しいと伝えると、買主に交渉して頂けました。
専属専任媒介契約を敢えて選んだのは、力の入れようが全然違うことも想像していましたが、何より担当者さんが信頼できると思えたので、かなりお任せ状態でしたが、それが担当者さんにとっても動きやすさに繋がり、迅速に結果を出せたのだと思います。
経験の浅い担当者のミスで、本来引き渡せるであろう時期よりも一ヶ月近く遅くなり、買手を待たせることになったのが申し訳なかった。
売却価格
先にも書きましたが、売却期間や金額には満足してますが、途中のレスポンスの悪さや知識不足、説明不足で大変神経や労力を使わされた。手数料分の仕事をしたとは思っていません。不動産売却はそうそうあるものでは無いので、しっかり知識の習得と説明が欲しい。人に勧められません。
早く売却したかった訳ではなく、じっくりと販売活動に取り組みたかったが、不動産会社の職員が早く売却したがり、依頼した当日に購入希望者を連れて来て、価格交渉を始めました。販売活動を殆どしないうちに買主主導の交渉をされたので、抗議しました。その後は、こちらの事も配慮頂けて納得できる売却ができました。
結果的に多少の条件交渉のみで、購入時より高値で売却することができたのは、何よりも嬉しかった。こちらが譲れない条件については、すんなり諦めてくれたり、精神的なストレスは無く、一緒にワクワクしてくれているのがわかった。
同じ価格の新築が近所に売りに出ていたが、うちの物件にしかない強みをきちんと把握し、希望の価格で売ってくれた為。
売却のきっかけと不安だった点
相続物件で、築年数も高く、住むには相当のリフォーム代がかかる事から売却し現金化しました。また自己で所有した自宅があり住居には困らなかった事から売却。母の面倒を見るために現金化を検討し売却。物件は、現在の生活圏から車で30分だった為、住むには不便を感じた。
息子の卒業と就職を控えて、育児の場所という役割が終わったマンションの売却を考えるようになりました。最初は何から始めていいのかわからず、しばらはただ時間が過ぎていくばかりでした。
那覇市に居住地を置くことは、勤務先の都合上メリットが無くなったタイミングが、沖縄バブル?のため高値で売却できそうだったため。不安は特に無し。
勤務先の異動と同時に、上の子が小学校へ入学する時期が迫っていて、より良い環境へ移りたかった為。
この会社を選んだ決め手
見積もりには、何社か来てもらい販売ツールが充実していたのでハウスドゥに決めました。売却までの過程で担当者からのレスポンスが悪く、こちらから状況を確認するような始末でした。途中、測量関連で二転三転したりした事から買主さんにも迷惑をかける始末。信頼できる担当者ではありませんでした。しまいには、解体費用も私から手配して買主さんに提示するなど、余計な神経をつかわされました。信頼できる担当者なら苦労しなかっただろうと感じました。会社の情報量より担当者や会社の信頼性を重視するべきでした。
一括査定で数社から話を聞いたが、売却期間と値段を段階的に提示してくれました。販売活動が始まると、購入意欲が高い内見希望者を多く紹介してくれた。
売り手側の気持ちに寄り添う目線でいることを忘れず、専属専任のためか非常に熱心で気持ち良い対応だった。また、翌年の確定申告や付随する手続きについても、本来の業務内容外のことも、その場でわからなければ持ち帰って詳しく調べてくれる等、営業マンでありながら人として誠実でした。
全国的に展開していて、会社への安心感があった。きちんと物件について情報を収集、分析した上での価格を提示してくれた。
改善してほしい点
説明不足。知識をしっかり習得して欲しい。だめなら担当者をすぐ変えるくらいの対応をしてほしい。
販売活動を依頼した当日に値下げするよう熱心に説得されました。販売活動をする前からこちらの住まいの価値を低く評価する方に任せていいのか最初に不信感を抱きました。
特になし。
人柄が良くても、知識があまりにも不足していると頼りないし相手にも迷惑がかかるので、教育を徹底してほしいです。
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